隐私政策与服务条款

一、我们收集哪些信息

在福豪福顺下单或提交咨询留言时，我们只收集完成服务对接所必需的信息，具体包括以下范围。

• 下单信息：姓名、手机号、选中的服务项目与数量、你主动填写的需求简述。
• 留言信息：姓名、手机号、你填写的咨询问题。
• 浏览信息：为保障页面正常运行，浏览器可能记录必要的本地缓存（如购物车内容），该数据保存在你的设备上。

二、信息如何使用

你提交的信息仅用于本次服务的对接与交付，包括由顾问联系确认需求、说明材料要求、交付文书或咨询结论。

我们不会将你的信息用于与服务无关的推广，也不会出售或提供给与服务交付无关的第三方。如涉及必须协助的外部机构，我们会在取得你同意后进行。

三、我们如何保护信息

我们对联系信息与材料采取最小范围接触原则，仅参与本次服务的顾问可查看必要内容；涉及个人隐私的材料，我们建议你在沟通时对无关信息进行遮盖。

购物车内容保存在你的浏览器本地，不会自动上传；如你清理浏览器数据，购物车记录将同步清空。

如你认为信息需要更正或删除，可随时通过服务热线或服务邮箱联系我们处理。

四、服务条款要点

在你提交订单前，请先了解以下与服务交付相关的约定。

• 服务范围：线上服务以法律咨询、文书起草与材料辅导为主，不包含诉讼代理、出庭与调查取证。
• 交付时间：各服务的响应与交付时间以服务详情页展示为准，一般在下单后 1 个工作日内响应。
• 价格说明：页面展示的价格即为下单价格，服务范围内的沟通与交付不再另行收费。
• 变更与取消：服务尚未开始交付前可申请取消并退款；已进入交付环节的，可与顾问协商处理方式。
• 结果说明：法律事务的处理结果受事实与证据等多方面因素影响，我们不对任何案件的处理结果作出承诺。